来源：门锁世界 作者：门锁世界 发布时间：2020-03-26
原创 访谈 门锁世界
门锁世界：2020年，一场突如其来的“新冠肺炎”病毒席卷全国，给国内经济造成了一定影响。在您看来，这场疫情对智能锁行业产了哪些影响？是否会加速业洗牌？
温兴双：这次疫情是一个突发事件，不止是智能锁行业，全国各大行业都会受到一定的影响。疫情为强服务性质的智能锁带来了阻碍，对经销商而言存在一些压力：无法正常零售，库存滞压，但房租、工资等依旧需要支出，容易导致资周转困难。但随着政府对疫情的积极控制，影响仅局限于短期，消费者的需求在积攒段时间后，智能锁市场将迎来爆发。
洗牌是每个业必然发生的，智能锁经过几年的高速发展，已经催生了3000多个品牌，疫情过后，市场规律将淘汰一批弱势锁企，最终整个行业会向头部聚焦。
门锁世界：就贵企业而，这场疫情对贵公司的运营、销售等影响有多大？您感受到了怎样的压力？线下及线上的销售是否有下滑？
温兴双：疫情发生后，政府因地制宜地推出政策限制人员的流动，有效地避免了疫情的加剧，加上春节长假因素，作为需求方的家庭用户，以及销售、物流和安装服务，这个时间段的市场，都没完全进入状态；另一方面，厂家的生产制造也因人员不足难以恢复正常的产能，供需双方都处于低水平运行状态。对萤石智能锁业务而言，第一季度必然会受到影响，相信在第二季度，随着疫情的缓和，地产、家装等业的复苏，智能锁必定会迎来一波爆发。
萤石是智能家居商，除了智能锁，萤石的其他智能产品及解决案在疫情中屡被调用，萤石社区居家隔离人员管控解决案得到了用户及社区的广泛认可，萤石云空中课堂服务也为师生打赢疫情防控阻击战提供了有力持。疫情危机下，萤石迎来了新的市场机会。
门锁世界：众所周知，智能锁并非快消品，销售出去之后还需要安装师傅上门安装，而疫情之下全国各小区均采取封闭式的管理模式，非小区人员无法进入，这是否也给智能锁的安装带来了一定的麻烦？
温兴双：疫情的爆发对线下安装服务确实带来了一定的阻碍，萤石从2月份就开始密切跟进全国服务商的复工情况，3月初，除了湖北以外的区域基本都已复工。萤石遵守各地疫情控制规则，为了保证双方安全，上门提供服务时，安装工程师需备齐口罩、护目镜、免洗手液等防护物料。另外，因疫情原因导致无法按时上门服务时，服务商需提前安抚好顾客，并及时改约上门服务时间。
门锁世界：在疫情之下，贵公司做了哪些自救和促进恢复生产、复工、销售的努力？效果如何？
温兴双：针对疫情严峻形势下合作伙伴的经营压力，萤石心系广大合作伙伴，发起“同心共济 共抗疫情”的客户支持计划，全力携手合作伙伴共渡难关。例如，萤石大幅增加在线培训资源投入，通过线上课堂为全国各地服务商进行线上培训，参与度高，收获不少好评。
同时，萤石严格遵守政府关于疫情管控的相关政策，采取一些措施来保障员工及工厂的有序复工，例如健康检查、消毒喷杀、发放口罩、就餐隔离等。
门锁世界：在您看来，疫情结束之后智能锁行业将发生哪些变化？
温兴双：疫情的发生使得部分产品结构不健全、销售渠道窄，抗风险能力不足的中小企业面临着巨大的考验。在政府和社会各界的努力下，疫情得到有效控制，智能锁市场和销售正逐渐恢复正常，疫情结束之后，危机将转为商机。
门锁世界：在危机之中往往也蕴藏着商机，在您看来疫情将为智能锁业带来哪些商机？
温兴双：本次疫情的缓解很大程度上归功于政府及时有效的管控，后续在出租房、公租房等房源集中管控上会进一步升级，这为有集控能力的厂家带来很大商机，萤石在公租房方面有成熟的解决方案，复工后也陆续收到来自各地的项目信息。
智能锁作为萤石智能家居体系的一环，疫情增强了对消费者的无感化教育，将激发市场对无接触式智能锁的需求，视频锁、人脸识别锁或将迎来新的契机。
从中长期来看，疫情会提升们对智能家居市场的关注度，具体表现在：1、新风、净水等与健康相关产品的需求将有所增加；2、智能家居摄像机等智能安防产品在接下来会有较好的市场反应。
